Causales de Bloqueo o Eliminación de cuentas

Se consideran como causales de bloqueo y eliminación de la cuenta los siguientes numerales:

1. Abandono de paquetes en cualquier momento del año, sea por tiempo o decisión propia.

2. Envío de paquetes a nombre de personas diferentes al inicialmente registrado.

3. Modificación de vouchers, pagos con tarjetas no propias o cualquier Intento de fraude detectado.

4. Demandas en contra de la compañía de cualquier índole o procedencia.

5. Presentación de cualquier tipo de agresión hacia un funcionario de la compañía: verbal, física, digital, legal o cualquier otra naturaleza.

6. Pasado los 30 días de almacenamiento gratis de política, se procederá a el abandono de los paquetes y bloqueo de la cuenta.

7. Por incumplimiento de acuerdos de pago.

8. La no aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso y Políticas de Privacidad.

9. Nos reservamos el derecho de admisión a cuentas de persona naturales o empresas.

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COVID-19

Actualmente, hemos inhabilitado nuestras oficinas físicas en Colombia para la atención al publico, con el objetivo de preservar la salud y la vida humana de nuestros clientes y colaboradores, por lo cual, estamos entregando única y exclusivamente vía domicilio en Cali y Bogotá, para el resto del país entregamos por medio de transportadoras certificadas. La recepción de paquetes en Miami la seguimos realizando a través de las transportadoras oficiales de Estados Unidos.

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