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Preguntas frecuentes!

¿Cuánto cuesta tener Micasillero?


Increíblemente ser suscriptor en Micasillero cuesta Ceros pesos, en serio, cero pesos!




¿A qué dirección debo enviar mis paquetes?


La dirección te llegará a la bandeja de entreda de tu email en cuanto te registres, si ya eres nuestro cliente y deseas actualizarla, por favor escribenos en la pestaña de contacto. MIAMI Nombre Apellido Micasillero 9 SW 107 Ave. Suite B Código Postal 33174 Miami, Florida BARCELONA Nombre Apellido Micasillero Calle Cerdanya 55, Prat de Llobregat Polígono D'enpixo Código Postal 08820 Barcelona, España Recuerda siempre incluir la palabra Micasillero como si fuera tu segundo apellido




¿Cómo realizo los pagos?


Actualmente contamos con los siguientes métodos de pago:

  • Bancolombia: transferencias electrónicas Gratis
  • Punto Baloto: convenio Scotiabank
  • Efectivo: disponible para la ciudad de Cali
  • Pronto pagos PSE a través de nuestra plataforma




¿Si no tengo tarjeta de crédito, cómo pago?


Para todo tenemos una solución; para esta situación te sugerimos utilizar nuestro servicio de Compras, y el pago lo puedes realizar en puntos Baloto sin costos o Bancolombia en transferencia.




¿Cómo lo traemos?


Utilizamos varias modalidades dentro de ellas la más frecuente es la modalidad de "IMPORTACIONES COURIER" conocida también como Envíos Urgentes y Paquetería Postal




¿Cuál es el tiempo de entrega de mis paquetes?


Nuestra promesa de entrega es de 6 a 8 días hábiles para Cali o Bogotá y 1 a 2 días hábiles adicional a otros destinos en Colombia. Si se tratara de una re-expedición, puede tomar días adicionales. Ten presente; la velocidad de entrega, depende el servicio que elijas dentro de nuestros servicios.




¿El servicio puerta a puerta cuesta más?


  • El domicilio para la ciudad de Cali es de $6.000
  • Los envíos para otras ciudades fuera de las mencionadas serán liquidados en el momento de disponibilidad de los paquetes, estos valores comprenden entre $10, $15, $20 y $30 mil pesos. En caso de ser volumenes superiores se realizará una nueva liquidación.




¿Qué transportadora terrestre utilizan?


Contamos con convenios activos en Deprisa, Coordinadora, Envia, Fedex y DHL





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HORARIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: 

Lunes a Viernes 9 a 5

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COVID-19

Seguimos cuidando tu salud y la de nuestros colaboradores, por eso, este año, continuamos operando en Colombia a puerta cerrada, en Miami, recibimos paquetería de las transportadoras oficiales, teniendo en cuenta todos los protocolos de bioseguridad necesarios para conservar la integridad de todos.

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